Assistance - CAP INFORMATIQUE 26 - Informatique à Romans-sur-Isère et Bourg-de-Péage (Drôme)

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Assistance

Pour établir la prise de contrôle à distance  entre votre PC et celui du technicien de Cap Informatique 26, téléchargez le programme en cliquant sur le bouton ci-dessus puis  lancez son exécution. Communiquez ensuite au technicien l'ID et le mot de passe affichés.

Comment ça marche ?
Après  avoir installé le programme de télémaintenance sur votre ordinateur et  donné les codes d'accès, le technicien de Cap Informatique 26 va pouvoir  prendre en main votre pc et réaliser les actions à distance comme s'il  était assis devant votre ordinateur à vos cotés. Vous voyez également  tout ce qu'il fait ce qui est très didactique et rassurant.

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?
Certaines  pannes informatiques ou demandes d'assistance ne nécessitent pas  forcement une intervention physique. La plupart des dysfonctionnements  sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de  conflit matériel. L’assistance informatique en ligne contrairement à une  intervention sur site ne nécessite pas une logistique lourde et  couteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings  d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant  par intervention).

Les avantages ?
  • Rapidité :  pas de déplacement. Que vous soyez en Floride ou à St Barth (cas  véridiques) le technicien est à vos cotés instantanément, on peut même  discuter et se voir gratuitement grâce à Skype.
  • Sérénité et tranquillité : pas de dialogue de sourds au téléphone entre vous et le technicien
  • Efficacité : votre demande est résolue rapidement
  • Economique : pas de déplacement => gain de temps = gain d'argent
  • Sécurité : les codes uniques générés avant chaque connexion et transmis au technicien garantissent la confidentialité de votre système
CAP INFORMATIQUE 26
1 rue Haroun Tazieff
26100 Romans-sur-Isère
Copyright CAP INFORMATIQUE 26
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